Polityka prywatności
obowiązująca od dnia: [DO UZUPEŁNIENIA]
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej i Sklepu jest: Aleksandra Sulewska, e-mail: psychologasulewska@gmail.com, telefon: 791 827 360.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub numeru telefonu.
2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane?
W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej i Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:
- •imię i nazwisko,
- •adres e-mail,
- •numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
- •dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
- •dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
- •informacje dotyczące Zamówienia i dokonanej płatności,
- •dane zawarte w korespondencji prowadzonej z Administratorem,
- •adres IP,
- •informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej,
- •informacje związane z korzystaniem ze strony internetowej i Sklepu.
Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakiej funkcjonalności strony korzysta użytkownik.
Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
3.1. Realizacja Zamówienia
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- •przyjęcia i realizacji Zamówienia,
- •zawarcia i wykonania Umowy,
- •obsługi płatności,
- •dostarczenia zakupionego Produktu cyfrowego,
- •przesłania potwierdzenia zawarcia Umowy,
- •kontaktu dotyczącego Zamówienia,
- •obsługi reklamacji i innych spraw związanych z realizacją Umowy.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania Umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.
3.2. Wypełnienie obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz dotyczących dokumentowania sprzedaży.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3.3. Kontakt z Administratorem
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego, dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
W zależności od charakteru kontaktu podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Prawnie uzasadnionym interesem Administratora może być w szczególności prowadzenie korespondencji, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz ochrona przed roszczeniami.
3.4. Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
3.5. Zapewnienie bezpieczeństwa strony i Sklepu
Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu lub przeglądarce, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
Niektóre dane są jednak niezbędne do zawarcia lub wykonania Umowy.
W szczególności podanie adresu e-mail jest konieczne, jeżeli zakupiony Produkt cyfrowy ma zostać dostarczony drogą elektroniczną oraz jeżeli na ten adres ma zostać przesłane potwierdzenie zawarcia Umowy.
Podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić złożenie Zamówienia lub jego realizację.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony internetowej, Sklepu i realizacji Zamówień, w szczególności:
- •dostawcy hostingu,
- •dostawcy usług związanych z utrzymaniem strony internetowej,
- •dostawcy platformy sklepowej lub oprogramowania Sklepu,
- •operatorowi płatności,
- •dostawcy poczty elektronicznej,
- •dostawcy usług związanych z bezpieczeństwem strony,
- •podmiotowi świadczącemu usługi księgowe, jeżeli jest to niezbędne,
- •innym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Konkretni dostawcy usług: [DO UZUPEŁNIENIA PO OSTATECZNEJ KONFIGURACJI STRONY]
Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
6. Operator płatności
Płatności w Sklepie mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
Operator płatności: [DO UZUPEŁNIENIA]
W związku z realizacją płatności operator może przetwarzać dane niezbędne do wykonania transakcji.
Dane dotyczące instrumentów płatniczych, takich jak dane karty płatniczej, są przetwarzane zgodnie z zasadami operatora płatności. Administrator nie powinien otrzymywać danych karty płatniczej, jeżeli nie są one niezbędne do realizacji płatności.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności mogą być określone w jego własnej polityce prywatności.
7. Dostarczanie Produktów cyfrowych
W celu dostarczenia zakupionego Produktu cyfrowego wykorzystywane mogą być system Sklepu, hosting oraz poczta elektroniczna.
Dane niezbędne do dostarczenia Produktu mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz informacje dotyczące Zamówienia.
Produkt może zostać dostarczony w szczególności poprzez przesłanie pliku, przesłanie linku do pobrania lub udostępnienie Produktu za pośrednictwem Sklepu.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z Zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania Umowy, obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane, których przechowywanie wynika z obowiązków prawnych, są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa.
Dane związane z korespondencją są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi danej sprawy, a następnie – w uzasadnionych przypadkach – przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane przepisami prawa.
9. Pliki cookies
Strona internetowa i Sklep mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
W szczególności mogą być wykorzystywane cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu, w tym:
- •obsługi koszyka,
- •obsługi procesu składania Zamówienia,
- •utrzymania sesji użytkownika,
- •zapewnienia bezpieczeństwa,
- •prawidłowego działania podstawowych funkcji Sklepu.
Sklep korzysta z technologii związanych z działaniem WordPress i WooCommerce. Zakres wykorzystywanych cookies może zależeć od aktualnej konfiguracji Sklepu i zainstalowanych wtyczek.
Na obecnym etapie Sklep nie prowadzi newslettera i nie deklaruje wykorzystywania marketingowych narzędzi remarketingowych.
Jeżeli na stronie zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe, remarketingowe lub inne technologie wymagające zgody użytkownika, sposób ich wykorzystywania oraz zasady udzielania i wycofywania zgody zostaną odpowiednio zaktualizowane.
Szczegółowe informacje dotyczące konkretnych cookies i podobnych technologii powinny zostać uzupełnione po ostatecznej konfiguracji strony.
10. Prawa osoby, której dane dotyczą
W zakresie przewidzianym przez RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- •dostępu do swoich danych osobowych,
- •uzyskania kopii danych,
- •sprostowania danych,
- •usunięcia danych,
- •ograniczenia przetwarzania,
- •przenoszenia danych,
- •wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO,
- •wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Zakres poszczególnych praw może być ograniczony przez obowiązujące przepisy prawa.
W szczególności prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego i może nie przysługiwać, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest wymagane przepisami prawa.
11. Jak skorzystać ze swoich praw?
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem: Aleksandra Sulewska, e-mail: psychologasulewska@gmail.com, telefon: 791 827 360.
Wniosek powinien w miarę możliwości wskazywać, jakiego prawa dotyczy.
Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przez RODO.
W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących tożsamości osoby składającej wniosek Administrator może podjąć działania niezbędne do jej potwierdzenia.
12. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
13. Dane dzieci i informacje dotyczące zdrowia
Sklep nie jest przeznaczony do zbierania szczegółowych informacji dotyczących zdrowia psychicznego lub fizycznego użytkowników ani dzieci.
Przy zakupie Produktów edukacyjnych i psychoedukacyjnych nie ma potrzeby podawania informacji dotyczących diagnozy, stanu zdrowia, historii leczenia ani innych szczegółowych informacji dotyczących zdrowia.
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem w sprawie Produktu, powinien przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do załatwienia danej sprawy.
Jeżeli użytkownik dobrowolnie przekaże Administratorowi szczególne kategorie danych osobowych, w szczególności informacje dotyczące zdrowia, Administrator będzie przetwarzał je wyłącznie w zakresie i na zasadach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Administrator nie prowadzi profilowania Klientów w celu podejmowania takich decyzji.
15. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania danych oraz ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W zależności od wykorzystywanych usług lub dostawców technicznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli w ramach konkretnej usługi dojdzie do takiego przekazania, Administrator zapewni odpowiednią podstawę prawną przekazania danych zgodnie z rozdziałem V RODO oraz poinformuje o tym w odpowiedni sposób.
[DO WERYFIKACJI PO USTALENIU OPERATORA PŁATNOŚCI, HOSTINGU I POZOSTAŁYCH USŁUG]
17. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może zostać zmieniona w szczególności w przypadku:
- •zmiany przepisów prawa,
- •zmiany sposobu działania strony lub Sklepu,
- •wprowadzenia nowych funkcjonalności,
- •zmiany wykorzystywanych usług lub dostawców,
- •zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: [DO UZUPEŁNIENIA]